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InfotouristAPI 2.0 ya está disponible en las oficinas Tourist Info y se ha formado a cerca de 200 informadores turísticos para su buen uso.

Turis­me Comu­ni­tat Valen­cia­na incre­men­ta y ace­le­ra la digi­ta­li­za­ción de las ofi­ci­nas de infor­ma­ción turís­ti­ca de la Red Tou­rist Info con el obje­ti­vo de refor­zar el posi­cio­na­mien­to de la Comu­ni­tat Valen­cia­na como un des­tino turís­ti­co inte­li­gen­te.

 

Para ello ha imple­men­ta­do una herra­mien­ta de ges­tión de la infor­ma­ción turís­ti­ca para la aten­ción en tiem­po real al turis­ta pre­sen­cial, Info­to­uris­tA­PI 2.0. De este modo, se for­ta­le­cen las medi­das de pre­ven­ción de la COVID-19 en las ofi­ci­nas Tou­rist Info, faci­li­tan­do esa aten­ción glo­bal per­so­nal, pero con­tactless.

Esta herra­mien­ta Info­to­uris­tA­PI 2.0, que ya está dis­po­ni­ble en las ofi­ci­nas de la Red Tou­rist Info, pre­sen­ta varias y poten­tes mejo­ras. Por un lado, per­mi­te una aten­ción digi­ta­li­za­da mul­ti­ca­nal del turis­ta pre­sen­cial des­de su ini­cio has­ta su con­clu­sión, con su cómpu­to esta­dís­ti­co y encues­ta­ción al visi­tan­te.

Por otro lado, esta­ble­ce nue­vos meca­nis­mos para com­par­tir, entre todas las ofi­ci­nas Tou­rist Info, infor­ma­ción en red: guías turís­ti­cas, even­tos y enla­ces de inte­rés. Y ade­más, esta nue­va herra­mien­ta per­mi­te ampliar la reco­gi­da de infor­ma­ción del visi­tan­te, des­de sus moti­va­cio­nes y pro­ce­den­cias, has­ta sus expe­rien­cias y valo­ra­cio­nes del des­tino.

Cabe des­ta­car que Turis­me Comu­ni­tat Valen­cia­na ha adap­ta­do la ter­mi­no­lo­gía de la apli­ca­ción Info­to­uris­tA­PI 2.0, a la Nor­ma UNE 178503:2019 de Semán­ti­ca apli­ca­da a Turis­mo, Des­ti­nos turís­ti­cos inte­li­gen­tes. De esta for­ma se garan­ti­za la homo­ge­nei­dad y com­ple­men­ta­rie­dad de la herra­mien­ta con otras apli­ca­cio­nes actua­les y futu­ras.

Por últi­mo, hay que seña­lar que Turis­me ha rea­li­za­do una acción for­ma­ti­va on line, con una edi­ción por pro­vin­cia, y en la que han par­ti­ci­pa­do cer­ca de 200 téc­ni­cos e infor­ma­do­res turís­ti­cos de la Red Tou­rist Info.

 

La Red Tourist Info de la Comunitat Valenciana

 

La Red Tou­rist Info de Turis­me Comu­ni­tat Valen­cia­na cuen­ta en la actua­li­dad con más de 200 ofi­ci­nas de infor­ma­ción turís­ti­ca y aco­gi­da al clien­te que, bajo una mis­ma ima­gen y cri­te­rios de cali­dad homo­gé­neos, pres­tan ser­vi­cio de aten­ción y aco­gi­da al turis­ta a lo lar­go de todo el terri­to­rio auto­nó­mi­co.

Los infor­ma­do­res turís­ti­cos de la Red reci­ben a nues­tros visi­tan­tes ase­so­rán­do­les e infor­mán­do­les sobre la amplia ofer­ta cul­tu­ral, depor­ti­va, natu­ral, de ocio y acti­vi­da­des turís­ti­cas en gene­ral que ofre­cen nues­tros des­ti­nos. La cali­dad del ser­vi­cio, y la cali­dez de la aten­ción, resul­tan deci­si­vas en los pro­ce­sos de fide­li­za­ción de nues­tros clien­tes, para el dis­fru­te de sus estan­cias y aumen­to de sus nive­les de satis­fac­ción.

Asi­mis­mo, la Red se ha con­ver­ti­do en una herra­mien­ta fun­da­men­tal para la com­ple­men­ta­rie­dad de la ofer­ta turís­ti­ca entre los dis­tin­tos des­ti­nos, pues­to que todas las ofi­ci­nas infor­man del con­jun­to de los atrac­ti­vos turís­ti­cos de la Comu­ni­tat Valen­cia­na, y para la pro­mo­ción turís­ti­ca en des­tino ofre­cien­do al sec­tor sus ins­ta­la­cio­nes como pla­ta­for­ma de difu­sión de su ofer­ta.

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